Hulp & ondersteuning
Je bestelling wordt na het plaatsen ervan binnen 5 werkdagen geleverd. Houd er rekening mee dat dit een gemiddelde levertijd is, en het kan in sommige gevallen iets korter, maar ook langer duren vanwege bijvoorbeeld drukte bij de bezorgdienst.
Mocht je bestelling na 5 werkdagen nog niet binnen zijn, neem dan gerust contact met ons op via support@thatsthespirit.nu. We kijken het direct voor je na en zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk bij je terechtkomt!
Wij accepteren de volgende betaalmethodes:
- iDEAL
- Apple Pay
- Maestro
- Mastercard
- VISA
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code waarmee je je pakket kunt volgen.
Neem contact met ons op via support@thatsthespirit.nu, dan kijken we samen of het nog mogelijk is om je adres aan te passen.
Je kunt altijd even mailen naar support@thatsthespirit.nu, dan kijken we wat we nog voor je kunnen doen.
Het kan voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Je kunt producten binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Stuur deze terug naar het kantooradres van That’s The Spirit: Bennebroekerweg 265, 1435 CJ Rijsenhout.
Mail ons even via support@thatsthespirit.nu, dan checken wij of we een onderzoek kunnen starten bij de vervoerder.
Vervelend! Stuur in dit geval een foto van de beschadiging samen met jouw ordernummer naar orders@thatsthespirit.nu, dan gaan we samen op zoek naar een passende oplossing.
Het kan voorkomen dat je bestelling in verschillende pakketten wordt verzonden en niet alles tegelijkertijd aankomt. Mocht je bestelling in meerdere pakketten worden verzonden, dan laten we je dit van tevoren weten. Heb je na een aantal dagen nog niet alle pakketten ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op via support@thatsthespirit.nu. We helpen je graag verder en zorgen dat je zo snel mogelijk duidelijkheid hebt!
Hoe lang je toegang hebt tot een cursus, verschilt per cursus. De toegangsduur is daarom per cursus aangegeven in de beschrijving.
Ja, je kunt direct na aankoop starten met de cursus!
Mail naar support@thatsthespirit.nu en we helpen jou zo snel mogelijk verder.
Voor klachten kun je ons een e-mail sturen via support@thatsthespirit.nu, we helpen je graag verder.