Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN – THAT’S THE SPIRIT (TTS SHOP LIMITED)

1. Identiteit van de onderneming

Deze webshop wordt geëxploiteerd door TTS MEDIA International LLP, handelend onder de naam That’s the Spirit.

Statutaire vestiging:
TTS MEDIA International LLP
Company NO: OC460575
32 Kinburn Street, London
SE16 6DW, United Kingdom
Operationele afhandeling en logistiek: Europese Unie (Nederland)

TTS MEDIA International LLP, handelend onder de naam That’s the Spirit, is de contractuele wederpartij voor alle bestellingen via deze webshop.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van That’s the Spirit.

Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en hiervan een orderbevestiging ontvangt per e-mail.

Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren bij:

• vermoedens van fraude of misbruik
• betalingsproblemen
• duidelijke fouten in prijs of productinformatie
• logistieke beperkingen

4. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn weergegeven in euro’s.

Betaling vindt plaats direct bij het plaatsen van de bestelling via beschikbare betaalmethoden in de webshop.

Bij onterechte terugboekingen (chargebacks) behouden wij ons het recht voor toekomstige bestellingen te weigeren.

5. Levering

Wij doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te leveren.

Levertijden zijn altijd indicatief en kunnen per bestemming verschillen.

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres.

Zodra een bestelling is geleverd op het opgegeven adres, gaat het risico van verlies of schade over op de klant.

6. Herroepingsrecht (retourneren)

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

Belangrijk:

Om een retour te starten, moet je altijd eerst contact opnemen via:

support@thatsthespirit.nu

Na aanmelding ontvang je van ons de retourinstructies.

7. Retourvoorwaarden

• Producten dienen ongebruikt en in redelijke staat te worden teruggestuurd
• Indien mogelijk in originele verpakking
• Retourzending dient binnen 14 dagen na goedkeuring te worden verzonden
• Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld

Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retour of bewijs van verzending.

8. Uitzonderingen op herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• digitale producten zodra levering of toegang is gestart
• producten waarvan de verzegeling is verbroken (indien van toepassing)
• maatwerk of gepersonaliseerde producten

9. Garantie en conformiteit

Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing.

Bij een defect of probleem kun je contact opnemen via support@thatsthespirit.nu.

Wij zorgen in dat geval voor een passende oplossing zoals reparatie, vervanging of terugbetaling.

10. Aansprakelijkheid

is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.

Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, voor zover wettelijk toegestaan.

Niets in deze voorwaarden sluit wettelijke consumentenrechten uit.

11. Digitale producten en externe platforms

Sommige producten (zoals cursussen) worden geleverd via externe platforms.

Na aankoop kan de klant worden doorgestuurd naar een platform van een derde partij.

Op deze platforms zijn de voorwaarden van die derde partij van toepassing.

TTS MEDIA International LLP is niet verantwoordelijk voor:

• inhoud van externe platforms
• technische storingen of beschikbaarheid
• wijzigingen of beperkingen door derden

12. Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR).

Zie ons privacybeleid voor meer informatie.

13. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

Indien van toepassing kan ook het recht van het woonland van de consument gelden.

14. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze webshop.