Privacyverklaring

1. Inleiding

Via ons videoplatform en de webwinkel worden privacygevoelige gegevens oftewel persoonsgegevens verwerkt. Wij hechten veel waarde aan een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens en voldoen aan de vereisten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

De verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevensverwerking is TTS Shop Limited (handelend onder de naam That's The Spirit), Unit 1603, 16/F The L. Plaza, 367–375 Queen's Road Central, Sheung Wan, Hong Kong. E-mail: support@thatsthespirit.nu. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, op welke grondslag, en met welk doel we deze gebruiken.

2. Contactgegevens verwerkingsverantwoordelijke

Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van je persoonsgegevens kun je contact opnemen met:

TTS Shop Limited (handelend onder de naam That's The Spirit)

Unit 1603, 16/F The L. Plaza, 367–375 Queen's Road Central, Sheung Wan, Hong Kong

E-mail: support@thatsthespirit.nu

Er is geen functionaris voor gegevensbescherming (FG) aangesteld, aangezien de omvang en aard van onze gegevensverwerking dit niet vereist op grond van de AVG.

3. Voorwaarden verwerking persoonsgegevens

Bij onze verwerking van persoonsgegevens houden wij ons aan de eisen van de AVG. Concreet houdt dit het volgende in:

•       Wij vermelden duidelijk met welke doeleinden en op welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken.

•       De verzameling van persoonsgegevens beperken wij tot wat nodig is voor legitieme doeleinden (dataminimalisatie).

•       Wij vragen om uitdrukkelijke toestemming waar de wet dit vereist.

•       Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen en leggen dit ook vast in verwerkersovereenkomsten met derde partijen.

•       Wij respecteren je rechten: inzage, correctie, verwijdering, dataportabiliteit, beperking van verwerking en bezwaar.

4. Welke persoonsgegevens verwerken wij

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

•       E-mailadres

•       NAW-gegevens (naam, adres, woonplaats)

•       Telefoonnummer

•       Factuuradres

•       Betalingsgegevens

•       IP-adres

5. Verwerkingsdoelen en grondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de hieronder omschreven doeleinden en op basis van een van de in de AVG genoemde grondslagen.

5.1 Afhandelen van bestellingen en lidmaatschappen

Grondslag: uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG).

Bij het aangaan van een lidmaatschap of het plaatsen van een bestelling verwerken wij:

•       Persoonsgegevens: voor- en achternaam, straatnaam, huisnummer, postcode, woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres.

•       Aanvullende gegevens: datum/tijdstip, betaalinformatie, IP-adres, bestelnummer, ordernummer, factuurnummer, totaalbedragen, bezorginformatie.

5.2 Contactformulier en klantenservice

Grondslag: gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG) — het belang om klantvragen adequaat te beantwoorden.

Wij verwerken naam en e-mailadres. Gegevens worden standaard binnen 30 dagen verwijderd, tenzij de afhandeling van je vraag een langere bewaring vereist.

5.3 Nieuwsbrief

Grondslag: toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG).

Je e-mailadres wordt alleen toegevoegd aan onze verzendlijst na uitdrukkelijke opt-in. Iedere nieuwsbrief bevat een afmeldlink. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken via support@thatsthespirit.nu.

5.4 Marketing en reclame

Grondslag: toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG).

Wij informeren je alleen per e-mail, sociale media, pushmeldingen of andere kanalen wanneer je hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven. Deze toestemming kun je altijd intrekken.

5.5 Webanalyse (Google Analytics)

Grondslag: gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG) — het belang om onze website te verbeteren op basis van geanonimiseerde bezoekersstatistieken.

Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten. Het laatste octet van het IP-adres wordt gemaskeerd. De optie 'gegevens delen met Google' is uitgeschakeld. Wanneer je geen statistische cookies accepteert, wordt geen Google Analytics-cookie geplaatst.

5.6 Google Ads retargeting

Grondslag: toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG), gegeven via de cookietoestemmingsbanner.

Via een retargeting-cookie kunnen wij bezoekers die eerder interesse toonden, gerichte advertenties tonen in Google Search en het Google Netwerk. De cookie slaat geen directe persoonsgegevens op, maar koppelt wel eerdere websitebezoeken aan een browserprofiel.

5.7 Facebook Pixel (Meta)

Grondslag: toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG), gegeven via de cookietoestemmingsbanner.

De Facebook Pixel stelt ons in staat het gebruik van onze website te analyseren en de effectiviteit van Facebook- en Instagram-advertenties te meten. De door de pixel verzamelde gegevens zijn voor ons anoniem, maar worden door Meta opgeslagen op een wijze die koppeling aan een gebruikersprofiel mogelijk maakt. Meta kan deze gegevens gebruiken voor eigen reclamedoeleinden conform haar eigen privacybeleid.

Wil je tracking door de Facebook Pixel voorkomen? Gebruik dan de Facebook-instellingen voor advertentievoorkeuren of weiger marketingcookies in de cookiebanner.

6. Doorgifte van persoonsgegevens buiten de EER

Sommige van onze dienstverleners verwerken persoonsgegevens (deels) buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wij maken uitsluitend gebruik van doorgifte op basis van een geldige wettelijke grondslag:

Dienstverlener

 

7. Verstrekking aan derden

Wij verstrekken je persoonsgegevens alleen aan derde partijen die in onze opdracht handelen (verwerkers), met wie wij een verwerkersovereenkomst hebben gesloten. Derde partijen die zelfstandig de doeleinden en middelen van verwerking bepalen, zijn zelf verantwoordelijk voor een rechtsgeldige grondslag.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens door deze zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken. Deze privacyverklaring is op hun verwerking niet van toepassing.

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Bij je eerste bezoek tonen wij een cookiebanner waarin je toestemming kunt geven voor het plaatsen van niet-functionele cookies. Zonder toestemming plaatsen wij uitsluitend functionele cookies.

8.1 Functionele cookies

Noodzakelijk voor het functioneren van de website, zoals het onthouden van inlogstatus en winkelwagentje. Hiervoor is geen toestemming vereist.

8.2 Social media knoppen

Deelknoppen voor Facebook, Instagram, Twitter/X en LinkedIn maken gebruik van cookies van die platformen. Raadpleeg hun privacyverklaringen voor meer informatie.

8.3 Analytische cookies

Google Analytics (geanonimiseerd) — grondslag: gerechtvaardigd belang, mits geen toestemming is vereist op grond van de Telecommunicatiewet.

8.4 Marketing- en trackingcookies

Google Ads retargeting en Facebook Pixel — grondslag: toestemming via cookiebanner. Deze cookies worden uitsluitend geplaatst na jouw opt-in.

9. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

•       Recht op inzage (art. 15 AVG): je kunt opvragen welke gegevens wij van je verwerken.

•       Recht op rectificatie (art. 16 AVG): je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.

•       Recht op vergetelheid (art. 17 AVG): je kunt verzoeken om verwijdering van je gegevens.

•       Recht op beperking van verwerking (art. 18 AVG): je kunt verzoeken om tijdelijke beperking van de verwerking.

•       Recht op dataportabiliteit (art. 20 AVG): je kunt je gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat opvragen.

•       Recht van bezwaar (art. 21 AVG): je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

•       Recht om toestemming in te trekken: wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je deze te allen tijde intrekken.

Je kunt je rechten uitoefenen via support@thatsthespirit.nu. Wij reageren binnen vier weken na ontvangst van je verzoek.

10. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

•       Bestelgegevens: bewaard voor de duur van de garantieperiode en maximaal één jaar daarna voor statistische doeleinden.

•       Betaalgegevens: zeven jaar op grond van de fiscale bewaarplicht.

•       Contactformuliergegevens: standaard 30 dagen, tenzij verdere afhandeling een langere bewaring vereist.

•       Nieuwsbriefgegevens: zolang je ingeschreven bent; verwijderd na afmelding.

11. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Deze maatregelen worden periodiek geëvalueerd en zo nodig bijgesteld. Van onze verwerkers eisen wij gelijkwaardige beveiligingsmaatregelen.

12. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Wij adviseren je deze verklaring regelmatig te raadplegen. Bij ingrijpende wijzigingen streven wij ernaar je actief te informeren.

13. Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop wij je persoonsgegevens verwerken? Neem dan eerst contact met ons op via support@thatsthespirit.nu. Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.