Privacyverklaring

1. Inleiding

Via ons videoplatform en de webwinkel worden privacygevoelige gegevens oftewel persoonsgegevens verwerkt. Wij hechten veel waarde aan een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens en voldoen aan de vereisten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

That's the Spirit is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevensverwerking. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, op welke grondslag, en met welk doel we deze gebruiken.

2. Contactgegevens verwerkingsverantwoordelijke

Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:

That's the Spirit

E-mail: support@thatsthespirit.nu

Er is geen functionaris voor gegevensbescherming (FG) aangesteld, aangezien de omvang en aard van onze gegevensverwerking dit niet vereist op grond van de AVG.

3. Voorwaarden verwerking persoonsgegevens

Bij onze verwerking van persoonsgegevens houden wij ons aan de eisen van de AVG. Concreet houdt dit het volgende in:

•       Wij vermelden duidelijk met welke doeleinden en op welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken.

•       De verzameling van persoonsgegevens beperken wij tot wat nodig is voor legitieme doeleinden (dataminimalisatie).

•       Wij vragen om uitdrukkelijke toestemming waar de wet dit vereist.

•       Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen en leggen dit ook vast in verwerkersovereenkomsten met derde partijen.

•       Wij respecteren uw rechten: inzage, correctie, verwijdering, dataportabiliteit, beperking van verwerking en bezwaar.

4. Welke persoonsgegevens verwerken wij

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

•       E-mailadres

•       NAW-gegevens (naam, adres, woonplaats)

•       Telefoonnummer

•       Factuuradres

•       Betalingsgegevens

•       IP-adres

5. Verwerkingsdoelen en grondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de hieronder omschreven doeleinden en op basis van een van de in de AVG genoemde grondslagen.

5.1 Afhandelen van bestellingen en lidmaatschappen

Grondslag: uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG).

Bij het aangaan van een lidmaatschap of het plaatsen van een bestelling verwerken wij:

•       Persoonsgegevens: voor- en achternaam, straatnaam, huisnummer, postcode, woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres.

•       Aanvullende gegevens: datum/tijdstip, betaalinformatie, IP-adres, bestelnummer, ordernummer, factuurnummer, totaalbedragen, bezorginformatie.

5.2 Contactformulier en klantenservice

Grondslag: gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG) — het belang om klantvragen adequaat te beantwoorden.

Wij verwerken naam en e-mailadres. Gegevens worden standaard binnen 30 dagen verwijderd, tenzij de afhandeling van uw vraag een langere bewaring vereist.

5.3 Nieuwsbrief

Grondslag: toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG).

Uw e-mailadres wordt alleen toegevoegd aan onze verzendlijst na uitdrukkelijke opt-in. Iedere nieuwsbrief bevat een afmeldlink. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken via support@thatsthespirit.nu.

5.4 Marketing en reclame

Grondslag: toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG).

Wij informeren u alleen per e-mail, sociale media, push notifications of andere kanalen wanneer u hiervoor expliciet toestemming heeft gegeven. Deze toestemming kunt u altijd intrekken.

5.5 Webanalyse (Google Analytics)

Grondslag: gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG) — het belang om onze website te verbeteren op basis van geanonimiseerde bezoekersstatistieken.

Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten. Het laatste octet van het IP-adres wordt gemaskeerd. De optie 'gegevens delen met Google' is uitgeschakeld. Wanneer u geen statistische cookies accepteert, wordt geen Google Analytics-cookie geplaatst.

5.6 Google Ads retargeting

Grondslag: toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG), gegeven via de cookietoestemmingsbanner.

Via een retargeting-cookie kunnen wij bezoekers die eerder interesse toonden, gerichte advertenties tonen in Google Search en het Google Netwerk. De cookie slaat geen directe persoonsgegevens op, maar koppelt wel eerdere websitebezoeken aan een browserprofiel.

5.7 Facebook Pixel (Meta)

Grondslag: toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG), gegeven via de cookietoestemmingsbanner.

De Facebook Pixel stelt ons in staat het gebruik van onze website te analyseren en de effectiviteit van Facebook- en Instagram-advertenties te meten. De door de pixel verzamelde gegevens zijn voor ons anoniem, maar worden door Meta opgeslagen op een wijze die koppeling aan een gebruikersprofiel mogelijk maakt. Meta kan deze gegevens gebruiken voor eigen reclamedoeleinden conform haar eigen privacybeleid.

Wilt u tracking door de Facebook Pixel voorkomen? Gebruik dan de Facebook-instellingen voor advertentievoorkeuren of de Google Analytics Opt-out Browser Add-on: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl

6. Doorgifte van persoonsgegevens buiten de EER

Sommige van onze dienstverleners verwerken persoonsgegevens (deels) buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wij maken uitsluitend gebruik van doorgifte op basis van een geldige wettelijke grondslag:

Dienstverlener

 

7. Verstrekking aan derden

Wij verstrekken uw persoonsgegevens alleen aan derde partijen die in onze opdracht handelen (verwerkers), met wie wij een verwerkersovereenkomst hebben gesloten. Derde partijen die zelfstandig de doeleinden en middelen van verwerking bepalen, zijn zelf verantwoordelijk voor een rechtsgeldige grondslag.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens door deze zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken. Deze privacyverklaring is op hun verwerking niet van toepassing.

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Bij uw eerste bezoek tonen wij een cookiebanner waarin u toestemming kunt geven voor het plaatsen van niet-functionele cookies. Zonder toestemming plaatsen wij uitsluitend functionele cookies.

8.1 Functionele cookies

Noodzakelijk voor het functioneren van de website, zoals het onthouden van inlogstatus en winkelwagentje. Hiervoor is geen toestemming vereist.

8.2 Social media knoppen

Deelknoppen voor Facebook, Instagram, Twitter/X en LinkedIn maken gebruik van cookies van die platformen. Raadpleeg hun privacyverklaringen voor meer informatie.

8.3 Analytische cookies

Google Analytics (geanonimiseerd) — grondslag: gerechtvaardigd belang, mits geen toestemming is vereist op grond van de Telecommunicatiewet.

8.4 Marketing- en trackingcookies

Google Ads retargeting en Facebook Pixel — grondslag: toestemming via cookiebanner. Deze cookies worden uitsluitend geplaatst na uw opt-in.

9. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

•       Recht op inzage (art. 15 AVG): u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.

•       Recht op rectificatie (art. 16 AVG): u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.

•       Recht op vergetelheid (art. 17 AVG): u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens.

•       Recht op beperking van verwerking (art. 18 AVG): u kunt verzoeken om tijdelijke beperking van de verwerking.

•       Recht op dataportabiliteit (art. 20 AVG): u kunt uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat opvragen.

•       Recht van bezwaar (art. 21 AVG): u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

•       Recht om toestemming in te trekken: wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u deze te allen tijde intrekken.

U kunt uw rechten uitoefenen via support@thatsthespirit.nu. Wij reageren binnen vier weken na ontvangst van uw verzoek.

10. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

•       Bestelgegevens: bewaard voor de duur van de garantieperiode en maximaal één jaar daarna voor statistische doeleinden.

•       Betaalgegevens: zeven jaar op grond van de fiscale bewaarplicht.

•       Contactformuliergegevens: standaard 30 dagen, tenzij verdere afhandeling een langere bewaring vereist.

•       Nieuwsbriefgegevens: zolang u ingeschreven bent; verwijderd na afmelding.

11. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Deze maatregelen worden periodiek geëvalueerd en zo nodig bijgesteld. Van onze verwerkers eisen wij gelijkwaardige beveiligingsmaatregelen.

12. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Wij adviseren u deze verklaring regelmatig te raadplegen. Bij ingrijpende wijzigingen streven wij ernaar u actief te informeren.

13. Klachten

Heeft u een klacht over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken? Neem dan eerst contact met ons op via support@thatsthespirit.nu.